Ubicado entre las playas de Ponta Negra y Areia Preta, a lo largo de la Via Costeira de Natal y a 12 Km del Aeropuerto Internacional Augusto Severo, destaca por su elegante y moderna construcción, pero sobre todo por la calidad de sus servicios e instalaciones. Se trata de un complejo hotelero de categoría 5 estrellas de estándar europeo: calidez en la atención, diseño exclusivo, refinamiento, confort, distinción y detalle. Cualidades a disposición de nuestros clientes en Natal, la ciudad del Sol, conocida como la zona que goza del aire más puro del planeta.

El hotel tiene 396 habitaciones y todos con vista al mar. Se dividen en categoria Superior, Family Room, Suite Junior, Suite Senior, Suite Executiva y Suite Presidencial.

Todas las habitaciones disponen de:
- teléfono
- televisión de plasma
- conexión a Internet
- caja fuerte
- minibar
- servicio de habitaciones 24 horas
- vista al mar
- balcón
- aire acondicionadao
- baño completo equipado con ducha, secador de pelo y accesorios
- 10 de nuestras habitaciones están adaptadas para minusválidos
- Amplio y completo Sports Center, que cuenta con un campo polideportivo, para practicar fútbol, básquet, volley, etc., así como varias actividades diurnas y nocturnas, tanto para adultos como para niños. Además, también ponemos a disposición de nuestros clientes una zona de fitness, en la que se encuentra el gimnasio dónde se realizan clases de musculación, aeróbic, clases de salsa, entre muchas otras.

Todo ello, complementado por las 4 piscinas con las que cuenta el Serhs Natal Grand Hotel, en las que se realizan cursos de buceo, juegos y otras actividades acuáticas.
- Piscinas: varias superfícies de agua y zonas de solarium distribuidas por la instalación.La zona principal de piscinas exteriores la forman, por un lado, una gran piscina en forma de onda, zonas de spa, jacuzzis y espacios para hamacas, además de piscinas infantiles, piscina para la práctica de natación y zonas de juegos.
- Teatro/Sala de espectáculos: amplia sala de eventos de dos niveles, de dos niveles con una preciosa terraza exterior. Acoge actuaciones musicales, obras de teatro, pero también es el escenario ideal para la celebración de banquetes privados, convenciones y conferencias.
- Kid's Club: está situado junto a la zona de Fitness y dispone de una amplia área para que los niños jueguen sobre la arena de la playa, además de un espacio de juegos interior y una zona para talleres con material y mobiliario exclusivos para los más pequeños. Se realizan variedad de actividades con monitor como los juegos de piscina y playa, manualidades, fiestas de cumpleaños, clases de baile, mini disco, concursos, shows, prácticas de cocina, cine, karaoke, etc.


Café Atlântico: es el principal bar del hotel, con servicio muy completo y diverso:se puede tomar desde un coffee-break a una copa o una comida rápida. La cafetería dispone además de una zona de juegos, con cartas, parchís, domino, etc., así como billar, futbolín y videojuegos.

Bar Molhado:
para comodidad de nuestros clientes, hemos dispuesto un bar en la piscina principal.

Lobby Bar:
es el lugar de referencia para ofrecer a los clientes un aperitivo de bienvenida, o un sitio de espera mientras se realizan las gestiones de recepción o salida.

Piano Bar:
es una sofisticada zona de descanso en la que se puede ir a tomar algo, mientras se escucha música
Rest. Potiguar: es el comedor principal de uso exclusivo para los huéspedes alojados en el hotel para los servicios de desayuno y cena. Tiene capacidad para unas 400 personas, contando tanto su zona exterior como la interior. Dispone de varios espacios de buffets con show-cooking
Rest. Tapiro Grill: especializado en carnes nobles con 70 lugares internos en ambiente climatizado y 34 lugares en la terraza.
Marenostrum Rest.: restaurante especializado en pescados y mariscos especializado en la cocina mediterránea, con capacidad de 70 lugares internos y 34 externos.
Rest. y Bar Jangada: restaurante y bar tropical en estilo caribeño con servicio informal, cocina regional y copas tropicales.

En el Serhs Natal Grand Hotel disponemos de un programa de actividades diseñado especialmente por nuestros profesionales. Las actividades, dirigidas tanto a adultos como niños, van desde los campeonatos deportivos a clases de baile, pasando por talleres y manualidades.

Disponemos de todos los servicios propios de un hotel de 5 estrellas: business center, welcome desk, sala VIP, tiendas comerciales, animación durante el día para adultos y niños, servicios de canguro, guías, consigna para el equipaje, lavandería, servicio de habitaciones 24 horas, parking, alquiler de coches, etc.